近日，为严格贯彻落实“数智中船”战略、中国船舶八院“十四五”数字化转型规划，鹏力科技集团积极推动系统融合和数据融合工作，经过长时间的试运行后，成功将机器人流程自动化（RPA）技术整合到日常维护中。该工作旨在通过自动化大量重复性任务，减轻维护人员的工作负担，提高多系统融合的稳定性。

创新实践  解决业务融合痛点问题

随着集团业务的快速发展和PLM系统、ERP系统的深入使用，业务系统数据量激增，系统交互接口经常出现占用、等待导致的响应失败。这些问题的出现具有随机性，通常只有在办公过程中用户看到数据不一致时才能发现。而反馈到IT部门进行人工处理时，距离问题出现往往已经超过4个小时，系统间数据一致性差，十分影响办公效率。经过多次调研、实践，集团最终确定引入RPA技术。

2023年10月，IT办公室陆续使用RPA技术创建自动巡检机器人、任务执行机器人等，分析系统日志和数据库信息，发现和定位问题，自动处理异常问题，通报处理结果或及时通知工作人员进行处理。从RPA技术应用至今，机器人执行任务约1600次，数据交互失败减少99%以上，快速响应速度提升300%以上，极大地提升了数据准确率。

持续推进 助力风控增效重点工作

下一步，IT办公室将继续深入RPA技术应用，在维护好现有系统的同时，不断扩大应用场景。比如，将RPA应用到风险控制环节中，提高内控数字化水平；推广RPA典型场景，利用知识库管理平台，拓展应用实践，强化数字化转型观念，赋能业务部门增效。